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U袋洗客服service

新手指南

洗衣流程:

      登錄或注冊——挑選洗滌——加入干洗籃——確認下單——簽收評論

      新手注冊:

      Step 1 點擊頁面右上方的“注冊”按鈕注冊U袋洗賬號, 或點擊頁登錄框底部“注冊”按鈕

      Step 2 注冊前請仔細閱讀《U袋洗用戶服務協議》,如無異議請點擊“我已閱讀并同意《U袋洗用戶協議》”。請根據相應提示在信息欄內填入您的注冊信息。 注冊成功后系統將自動登錄您的賬號,并轉至U袋洗頁。

      登錄:

      Step 1 如您已經U袋洗賬號,請點擊頁面右上方的“登錄”按鈕 或頁登入框底部“登錄”按鈕

      Step 2 在登錄頁面的信息欄內填入對應信息,點擊“登錄”按鈕進行登錄,或通過選擇登錄框下方的合作賬號進行登錄。登錄成功后,系統將自動跳轉至U袋洗頁頁面。

      挑選洗滌物品:

      方法一:您可以點擊U袋洗導航欄上的干洗服務或者直接點擊服務類目導航欄, 或在搜索欄中直接搜索洗滌物品。

      方法二:U袋洗常舉辦促銷、專場、抽獎等值回饋活動,天天價,天天驚喜,不容錯過!

      加入干洗籃:

      當您點擊商品詳情頁面的“”或“加入干洗籃”按鈕之后, 該干洗物品將被自動添加進干洗籃并轉至干洗籃頁面,頁面右上方的干洗籃將會顯示您干洗籃中的干洗物品數量,點擊可查看您的干洗籃狀態。

      Step 1 在“我的干洗藍”頁面中,您可以查看并確認您的洗滌數量、配送方式、洗滌詳情、金額等信息。

      Step 2 確認無誤后,您可以點擊“繼續挑選”繼續挑選商品,或點擊“去下單”前往訂單頁面進行結算。

      確認下單:

      Step 1 按照頁面中的提示文字詳細填寫/核對配送地址,支付方式默認為支付寶。相關信息核對無誤后點擊“確認訂單”前往支付頁面,或返回“修改干洗籃”。有優惠券的用戶可選擇使用優惠券。

      Step 2 付款成功后將顯示支付成功頁面,您可以在“我的訂單”中查看及操作您的訂單了。

      簽收與評價:

      簽收之前,請當面驗收洗滌物件,包括數量、洗滌質量、有無損壞等,確認無誤后進行簽收,發現有誤可以拒絕簽收,請注意——若出現洗滌質量問題或破損問題,建議您盡快與我們取得聯系,并拍照存檔,把照片發給我們的客服人員,以便我們對您的問題進行及時解決和處理。當然,根據我們的無條件返洗政策,無論是因為收發人員還是其他原因導致洗滌質量現象,只要您有意返洗,我們都會為您辦理返洗手續。

      客服熱線(工作時間:9:00-18:00):400-646-5505。 如果您在檢查無誤后,請在收發人員的收發APP中簽字確認,表示您的洗滌物品送達并簽收。也可以登錄U袋洗對洗滌質量或收發人員服務態度進行評論。

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